Conciliación
Mecanismo de solución de conflictos en
donde dos o más personas buscan la solución de sus diferencias, con ayuda de un
tercero.
Tiene una serie de etapas, en donde las
personas que se encuentran involucradas
buscan la manera de resolverlo.
Como institución jurídica la enmarca
dentro de una nueva forma de terminación de procesos judiciales que actúa con
independencia y autonomía de este trámite y que consisten en llegar a un
acuerdo ante la presencia de un tercero.
La conciliación es una manera directa de
resolver los conflictos, con la colaboración de un tercero llamado conciliador,
dando por terminadas sus diferencias, quedando en un acta conciliatoria.
Mediación
Es una forma de resolver conflictos
entre dos o más personas, con ayuda de una tercera persona imparcial, el
mediador.
No son jueces, ni árbitros, no imponen
soluciones, ni opinan sobre quién tiene la verdad, solo regulan el proceso de
la comunicación, conduciéndolos a la solución.
Primero se habla con las partes, por
separado y después se solicita su consentimiento para acudir a la mediación.
>Habilidades para la mediación
*Escucha activa
*Estructurar
*Empatía
*Mensajes en primera persona, asertividad
REFERENCIAS
No hay comentarios:
Publicar un comentario