Clima
organizacional
Percepción
del trabajador en cuanto la relación que tiene con la empresa, directivos y
compañeros.
*El Clima se refiere a las características del medio ambiente de trabajo
*Estas características son percibidas directa o
indirectamente por los trabajadores que se desempeñan en ese medio ambiente
*El Clima tiene repercusiones en el comportamiento
laboral.
Elementos
a evaluar dentro del clima organizacional
*Características
del medio ambiente de la organización
*Horarios
*Inmuebles
*Zona
del trabajo
*Prestaciones
*Incentivos
*Percepción
del trabajador sobre el medio ambiente en la organización
*Efectos
de este ambiente sobre el trabajador
*Factores
de la práctica de la dirección
Lo
que se debe de estudiar en una empresa con trabajadores enfermos
*Estado
físico
*Estado
emocional
*Estructura
de la organización
*Sentido
de la responsabilidad
*Premio
por labor
*Retos
laborales
*Estándares
*Cooperación
entre miembros
Estrés:
Tensión
Afrontar
una situación que se percibe como amenazante
Sobrecarga
de tensión
Puede
provocar aparición de enfermedades y anomalías
Factores
desencadenantes
Cualquier
factor externo e interno que de manera directa e indirecta propicie la desestabilización en el equilibrio del
organismo.
*Situaciones
que fuerzan a procesar información rápidamente
*Percepciones
de amenaza
*Alteración
de las funciones fisiológicas
*Aislamiento
*Bloqueos
en nuestros intereses
*Frustración
*Presión
grupal
*No
conseguir objetivos planeados
*Relaciones
interpersonales complicadas o fallidas
Eustres:
Fenómeno que se presenta cuando las personas reaccionan de manera positiva,
creativa y afirmativa, frente a una determinada circunstancia permitiéndole
resolver manera objetiva sus dificultades.
Distres:
Este se presenta cuando las demandas del medio son excesivas, intensas y
prolongadas superando la capacidad de resistencia y la adaptación.
FASES DEL ESTRÉS
Burnout
/ agotamiento laboral / Síndrome del quemado
Conjunto
de signos y síntomas en los que predomina la apatía, tristeza en picada,
depresión reactiva, insatisfacción en diferentes rubros, reacciones somáticas
como insomnio, fatiga, dolor de cabeza.
Evaluación
del síndrome de Burnout
Cuadro
clínico
Signos
y síntomas
*Fatiga,
depleción física
*Sentimiento
de impotencia
*Angustia
de haber fallado a los ideales
*Agotamiento
emocional
*Frustración
*Actitudes
negativas hacia el trabajo, la vida y los demás
*Pérdida
progresiva del idealismo
*Pérdida
progresiva de los propósitos
*Desesperanza
*En
forma intima (pareja, amigos)
*Tensión
y discusiones por el tiempo insuficiente
*Preocupaciones
económicas
*Aislamiento
social – emocional
*Conflictos
con orden jerárquico
*Preocupaciones
*Dificultades
sexuales
*Inadecuada
expresión de las emociones
*Afecto
aplanado de las emociones
El síndrome de burnout puede
evolucionar a lo largo de 5 etapas, definidas por Jerry Edelwich y
Archie Brodsky en 1980, hasta darse un caso claro de sentirse quemado por el
trabajo.
1.- Entusiasmo. Se acude al empleo con mucha fuerza y
grandes expectativas. Generalmente,
esto deriva en una implicación excesiva, lo que lleva a que soporte mucha carga
de trabajo voluntario.
2.- Estancamiento.
Se volatilizan las expectativas al chocar con la realidad laboral. La
desilusión embarga y obliga a que comiencen a plantearse la posibilidad cambiar
su vida laboral.
3.- Frustración. El trabajo carece de sentido.
Comienzan a sufrir otras manifestaciones emocionales como la ansiedad o un aumento de la agresividad.
4.- Apatía. Trabajan
por debajo de su capacidad. Desarrollan un sentimiento de frustración que los
obliga a huir del trabajo. Enfrían las relaciones con los compañeros y el
interés por mejorar en el ámbito
5.- Distanciamiento. Se evita la mayor cantidad de
responsabilidad posible, y cualquier iniciativa. Pese a todas las contrariedades
se hace lo suficiente para conservar el puesto laboral.
REFERENCIAS
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